Support
Une question sur Buject, votre abonnement ou votre compte ? Les réponses ci-dessous, et un contact direct si besoin.
Questions fréquentes
Comment annuler mon abonnement ?
L'abonnement Buject Premium est géré par Apple via votre compte iCloud. Pour l'annuler, ouvrez Réglages iPhone → [Votre nom] → Abonnements, sélectionnez Buject puis « Annuler l'abonnement ». L'annulation prend effet à la fin de la période en cours.
Mon essai gratuit est-il vraiment sans CB ?
L'essai de 14 jours nécessite un moyen de paiement valide enregistré dans votre compte Apple, car le renouvellement est automatique à la fin de la période. Aucun prélèvement n'est effectué pendant l'essai : annulez avant la fin des 14 jours dans Réglages iPhone → Abonnements pour éviter toute facturation.
J'ai un problème avec mon achat, que faire ?
Les achats étant gérés par l'App Store, les remboursements passent par Apple : rendez-vous sur reportaproblem.apple.com avec votre identifiant Apple. Pour tout autre souci (accès Premium non activé, double facturation, bug), écrivez-nous à support@buject.com avec votre reçu Apple.
Comment fonctionne le Mode Foyer ?
Le Mode Foyer permet de partager un budget à deux (couple, colocation, famille) avec une répartition proportionnelle des charges communes. Il est en cours de finalisation : les utilisateurs Premium y auront accès dès son lancement, sans surcoût.
Comment supprimer mon compte ?
Pour supprimer définitivement votre compte et toutes vos données, envoyez un email à support@buject.com depuis l'adresse associée à votre compte, avec pour objet « Suppression de compte ». La suppression est irréversible et traitée sous 30 jours, conformément au RGPD.
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